Política de reembolso
En Honor & Estilo queremos que estés satisfecho con tu compra.
Si algo no salió como esperabas, estamos aquí para ayudarte con responsabilidad y transparencia.
Devoluciones y Reembolsos
Aceptamos solicitudes únicamente en los siguientes casos:
- El producto llegó dañado o defectuoso
- Recibiste un producto incorrecto
- El paquete se perdió durante el envío
❌ No aceptamos devoluciones por cambios de opinión, errores al seleccionar el producto o mal uso.
¿Qué hacer si tengo un problema?
Escribinos por WhatsApp dentro de los 3 días naturales posteriores a recibir tu pedido.
Adjuntá fotos o videos claros del producto, empaque y cualquier daño.
Revisaremos tu caso y te daremos respuesta en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
Reembolsos
Si tu solicitud es aprobada, el reembolso se realizará por el mismo método de pago.
El proceso puede tardar entre 5 a 10 días hábiles, dependiendo del banco o plataforma.
Cambios
Si el producto llegó dañado o incorrecto, te enviaremos uno nuevo sin costo adicional (sujeto a disponibilidad).
Si no hay stock, podrás elegir entre un reembolso o crédito para una futura compra.
Garantía de 6 meses
Todos nuestros relojes incluyen una garantía de 6 meses por defectos de fábrica, a partir de la fecha de entrega.
✔ La garantía cubre:
- Fallas en el mecanismo interno
- Problemas de funcionamiento sin causa de mal uso
❌ La garantía NO cubre:
- Daños por golpes, caídas o agua
- Uso indebido o manipulación incorrecta
- Desgaste normal por uso diario
Condiciones para aplicar la garantía
- Enviar evidencia en foto o video del problema
- El reloj no debe haber sido abierto ni manipulado